На головну сторінку Контакти Карта сайту
 
 

Актуально

18.02.2015 Перелік сховищ та укриттів на території Першотравневого району Детальніше...
 
09.01.2015 Для оперативного реагування на аварійні ситуації до Вашої уваги надається перелік телефонів оперативних служб м. Чернівці Детальніше...
 
20.07.2011 Детальніше...
 
 
На головну сторінку

Інформація

про роботу із зверненнями громадян,

що надійшли до Першотравневої районної у місті Чернівці ради

в І півріччі 2014 року

 

Забезпечуючи реалізацію громадянами конституційного права на звернення, Законів України «Про звернення громадян» та «Про доступ до публічної інформації», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів влади та органів місцевого самоврядування», постанови Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 року №858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян» Першотравнева районна у місті рада спрямовує роботу на дотримання чинного законодавства щодо розгляду звернень громадян.

Загальна кількість звернень до управлінь та відділів районної у місті ради, комунальних ремонтно-експлуатаційних підприємств, ПП «Житлосервіс», ТОВ «Торговий Дім Укрвторресурс» в  І півріччі 2014 року складає 8363.

Безпосередньо до керівництва районної у місті ради надійшло 702 звернення (проти 948 в І півріччі 2013 року).

У районній у місті раді згідно з затвердженим графіком організовано особистий прийом громадян керівництвом районної у місті ради, начальниками управлінь та відділів.

Із загальної кількості розглянутих звернень 48 мешканців району звернулися із своїми проблемами на особистому прийомі громадян керівництвом районної у місті ради, зокрема головою ради прийнято 28 осіб. Керівництвом районної у місті ради проводилися  прийоми мешканців району за їх місцем проживання та роботи в приміщеннях ОКУ «Чернівецький обласний госпіталь для інвалідів Вітчизняної війни», ПАТ «Чернівцігаз», Чернівецької гімназії № 3, КЖРЕП - 9, ТОВ «Торговий Дім Укрвторресурс». Всього на виїзних прийомах прийнято 19 осіб.

За звітний період до районної у місті ради надійшли 654  письмові звернення, що на 199 менше, ніж за аналогічний період минулого року (853).

Особлива увага приділяється розгляду звернень інвалідів, ветеранів війни та праці, багатодітних сімей та інших найменш захищених категорій населення. Протягом І півріччя 2014 року до районної у місті ради звернулися 300 осіб пільгової категорії, в т. ч. 1 інвалід ВВв, 26 учасників ВВв, 6 інвалідів війни, 37 дітей війни, 3 учасники бойових дій, 172 інваліди загального захворювання, 17 ветеранів праці, 6 багатодітних сімей, 4 учасники ліквідації аварії на Чорнобильській АЕС та 9 осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи.

Протягом І півріччя 2014 року до районної у місті ради звернулися 1002 особи, якими порушено 760 питань.

За звітний період зменшилась кількість колективних звернень  (35 проти 49 за аналогічний період минулого року). В основному мешканці звертались з питань ремонту покрівель, фасадів будинків, ремонту інженерних мереж, благоустрою прилеглих територій.

Також спостерігається зменшення кількості повторних звернень (17 проти 26), що безумовно свідчить про більш ретельне ставлення відповідальних осіб до розгляду звернень.

В І півріччі 2014 року значно зменшилась кількість дублетних звернень – 18 проти 49.

Кількість неодноразових звернень збільшилась в порівнянні з аналогічним періодом минулого року ( 60 проти 53).

Кількість звернень, які надійшли через органи вищого рівня становить 113, що на 97 звернень менше, ніж за аналогічний період 2013 року. 2 із них направлені на розгляд районної у місті ради із Урядової гарячої лінії.

Найбільша кількість звернень протягом І півріччя 2014 року надійшла з питань соціального захисту населення – 331 (проти 405 в І півріччі 2013 року), що складає 43,56 % від загальної кількості розглянутих питань. Громадяни звертались за наданням матеріальної допомоги на лікування та вирішення соціально-побутових проблем, призначенням субсидії на оплату житлово-комунальних  послуг. За І півріччя 2014 року  262 мешканцям району надано матеріальну допомогу на загальну суму 55150 гривень.

Значна частина звернень протягом звітного періоду надійшла з питань житлового господарства – 259 (проти 407 в І півріччі 2013 року), що складає 34,08 % від загальної кількості розглянутих питань, зокрема, з питань ремонту та експлуатації житлового фонду - 109 і лише 65 із них знайшли своє позитивне вирішення; з питань надання житла – 8; прийняття на квартирний облік та переоформлення особових рахунків – 66 (проти 48 в І півріччі 2013 року); надання дозволів на реконструкцію, добудови – 57 (проти 66 за аналогічний період минулого року).

84 звернення (11,06%) надійшли з питань комунального господарства, зокрема, з питань водопостачання – 7, опалення – 4, газифікації – 7. За звітний період значно зменшилась кількість звернень з питань санітарного стану, благоустрою населених пунктів, прибудинкових територій – 43 проти 80.

Протягом І півріччя 2014 року 489 питань, порушених у зверненнях мешканцями району, розглянуті і вирішені позитивно, що складає 64,35 % від усіх порушених питань.

До районної у місті ради надійшли 3 запити громадян відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації», на які у встановлені терміни надані вичерпні відповіді.

Питання забезпечення вимог чинного законодавства щодо розгляду звернень громадян і надалі залишаються актуальними, постійно перебувають  в полі зору районної у місті ради, її виконавчих органів, зусилля яких направлені на подальше вдосконалення роботи і досягнення позитивних результатів у виконанні делегованих повноважень в даному напрямку.